Conoce el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp

Índice de Inclusión
Financiera de Credicorp

Resultados por país

Aquí podrás encontrar de forma detallada los distintos aspectos sobre la Inclusión Financiera de cada uno de los países en los que se realizó nuestro estudio.

IIF 2021 IIF 2022 IIF 2023 IIF 2024 IIF 2025

Promedio
Puntaje
Distribución

Acceso	33,3	39,3	47,1	34,8	43,3	28,3	46,5	34,3
Infraestructura financiera
1 Promedio de puntos presenciales que usó durante el último año	1,08	1,14	1,56	0,97	1,22	1,04	0,98	1,06
2Promedio de transacciones que realizó en puntos presenciales durante el último año	1,81	1,81	2,04	1,65	2,77	1,64	1,85	1,83
Conocimiento de productos
3Promedio de productos financieros formales que conoce	5,33	6,11	8,14	6,09	7,48	3,94	9,06	6,26
4Promedio de posibles transacciones financieras que conoce (0-1)	0,40	0,39	0,47	0,37	0,55	0,39	0,36	0,37
Tenencia de productos
5Promedio de productos de ahorro/ seguros que tiene	1,76	2,13	2,97	2,41	2,01	1,21	3,32	1,81
6Promedio de productos de crédito que tiene	0,36	0,45	0,58	0,34	0,67	0,26	0,91	0,38
7Promedio de entidades de la cual es cliente	1,12	1,33	1,74	1,50	1,29	0,80	1,78	1,20
8Tenencia de productos de crédito en entidad formal
Dentro del sistema financiero formal	7%	6%	4%	10%	4%	7%	1%	3%
Fuera del sistema financiero formal	24%	31%	37%	22%	39%	18%	50%	27%
No tiene	69%	63%	59%	68%	57%	75%	49%	70%
9Promedio de barreras para tener productos financieros	1,23	0,86	0,74	1,49	0,96	1,25	0,75	1,31

Uso	24,4	21,1	55,7	21,7	28,7	20,4	43,3	22,8
Transacciones básicas
10Promedio de medios bancarizados que se utilizan para pagar distintos tipos de productos o servicios	1,19	0,80	1,98	1,19	1,65	1,11	1,43	0,99
11Promedio de transacciones que realizó en puntos presenciales durante el último año	5,86	3,12	20,12	3,70	6,32	4,64	13,17	5,51
12Promedio de medios formales utilizados para realizar transferencias	0,52	0,47	1,03	0,63	0,67	0,36	1,16	0,55
Ingresos
13Recibe ingresos a través del sistema financiero formal
No conectado al sistema financiero (recibe en efectivo)	21%	27%	7%	22%	24%	23%	10%	15%
Usuario pero no conectado al sistema financiero (recibe a través de una cuenta de terceros o para cobrar en institución financiera)	4%	10%	4%	9%	7%	2%	6%	5%
Conectado al sistema financiero (recibe directo a su cuenta, a través de una transacción a su billetera móvil o tarjeta)	32%	24%	70%	30%	30%	30%	58%	25%
No tiene ingresos	43%	39%	19%	39%	39%	45%	26%	55%
Ahorros
14Ahorra a través del sistema financiero formal
No cuenta con medios formales de ahorro	12%	15%	9%	10%	9%	13%	9%	11%
Sí cuenta con medios formales de ahorro	15%	19%	35%	11%	23%	12%	35%	16%
No ahorra	73%	66%	56%	79%	68%	75%	56%	73%

Calidad	57,1	57,0	55,3	57,3	67,2	55,9	68,0	56,8
Confianza
15Puntaje general de confianza en el sistema	2,92	3,22	2,89	2,95	3,18	2,87	3,65	2,83
16Evaluación general de la imagen de las entidades financieras	3,04	3,17	2,78	3,01	3,19	3,10	3,41	2,89
Calidad
17Evaluación general de la facilidad para obtener un producto de ahorro o crédito	3,03	3,13	3,02	2,92	3,19	3,04	3,40	3,02
18Evaluación general de la amplitud física del sistema financiero	3,14	3,23	3,17	3,09	3,38	3,13	3,52	3,07
19Evaluación general de la variedad de productos de ahorro y crédito que ofrece el sistema financiero	3,05	3,19	3,03	2,98	3,28	3,06	3,55	2,97
20Evaluación general de los costos a los usuarios del sistema financiero	2,89	2,97	2,68	2,74	2,96	2,98	3,14	2,84
21Evaluación general de la utilidad de medios digitales	3,47	3,51	3,61	3,55	3,37	3,41	4,20	3,46

Acceso	45,4	56,1	42,4	54,5	47,0	50,5	39,5	52,7	41,5
Infraestructura financiera
1 Promedio de puntos presenciales que usó durante el último año	1,08	1,35	0,75	1,43	0,85	1,06	1,10	0,72	0,79
2Promedio de transacciones que realizó en puntos presenciales durante el último año	1,69	1,85	1,49	1,76	1,60	2,15	1,71	1,34	1,33
Conocimiento de productos
3Promedio de productos financieros formales que conoce	7,22	10,21	6,26	8,73	8,55	7,10	5,28	9,56	7,27
Tenencia de productos
4Promedio de productos de ahorro/ seguros que tiene	2,21	3,35	2,05	3,15	2,85	2,23	1,34	3,33	2,13
5Promedio de productos de crédito que tiene	0,49	0,56	0,50	0,58	0,53	0,69	0,42	0,94	0,39
6Promedio de entidades de la cual es cliente	1,42	1,74	1,30	1,95	1,74	1,53	1,07	1,79	1,37
7Tenencia de productos de crédito en entidad formal
Dentro del sistema financiero formal	3%	1%	9%	3%	4%	2%	2%	1%	3%
Fuera del sistema financiero formal	34%	42%	33%	35%	32%	45%	32%	49%	28%
No tiene	63%	56%	58%	62%	63%	53%	66%	50%	70%
8Promedio de barreras para tener productos financieros	1,15	0,74	0,88	0,79	1,04	0,95	1,50	0,77	1,10

Uso	29,2	38,3	19,9	46,8	25,2	30,8	26,5	41,7	22,0
Transacciones básicas
9Frecuencia de uso al mes de productos financieros.	6,14	10,71	2,22	13,21	4,68	4,15	4,87	9,23	4,21
10Utiliza medios formales para realizar transferencias
No usa	69%	56%	76%	54%	75%	70%	71%	57%	74%
Usa	31%	44%	24%	46%	25%	30%	29%	43%	26%
Ingresos
11Recibe ingresos a través del sistema financiero formal
No conectado al sistema financiero (recibe en efectivo)	21%	11%	21%	8%	16%	14%	31%	16%	20%
Usuario pero no conectado al sistema financiero (recibe a través de una cuenta de terceros o para cobrar en institución financiera)	4%	3%	6%	3%	4%	4%	4%	5%	6%
Conectado al sistema financiero (recibe directo a su cuenta, a través de una transacción a su billetera móvil o tarjeta)	48%	60%	26%	69%	48%	52%	45%	58%	32%
No tiene ingresos	27%	25%	48%	20%	32%	31%	20%	21%	43%
Ahorros
12Ahorra a través del sistema financiero formal
No cuenta con medios formales de ahorro	15%	11%	18%	8%	13%	10%	19%	12%	11%
Sí cuenta con medios formales de ahorro	15%	12%	22%	26%	12%	28%	13%	35%	16%
No ahorra	70%	77%	60%	66%	75%	62%	68%	53%	73%

Calidad	58,0	52,6	52,7	55,5	62,0	65,5	58,4	69,3	55,9
Confianza
13Puntaje general de confianza en el sistema	3,05	2,75	3,23	3,0	3,11	3,23	3,14	3,5	2,87
14Evaluación general de la imagen de las entidades financieras	3,03	2,93	3,11	2,85	3,13	3,15	3,05	3,31	2,94
Calidad
15Evaluación general de la facilidad para obtener un producto de ahorro o crédito	2,99	2,91	3,11	3,03	3,0	3,15	3,02	3,25	3,01
16Evaluación general de la amplitud física del sistema financiero	3,10	3,08	3,13	3,16	3,21	3,15	3,02	3,36	3,07
17Evaluación general de la variedad de productos de ahorro y crédito que ofrece el sistema financiero	3,07	2,93	3,13	3,11	3,18	3,29	3,04	3,34	3,0
18Evaluación general de los costos a los usuarios del sistema financiero	2,92	2,72	3,0	2,75	2,87	3,05	3,01	3,09	2,91
19Evaluación general de la utilidad de medios digitales	3,56	3,92	3,57	3,49	3,56	3,33	3,45	4,23	3,53
20Seguridad percibida	3,13	3,02	3,27	3,05	3,17	3,14	3,16	3,45	3,04

Acceso	45,1	61,1	45,3	52,3	48,6	49,5	35,1	54,0	46,5
Infraestructura financiera
1Número de barreras para uso de infraestructura financiera.
Tiene barreras	32%	19%	44%	35%	23%	44%	35%	33%	39%
Cero barreras	68%	82%	56%	65%	77%	56%	65%	67%	62%
Conocimientos de producto
2Número de productos financieros formales que conoce.
Ninguno	5%	2%	9%	2%	7%	2%	6%	3%	7%
1-3 productos financieros	17%	7%	18%	15%	19%	13%	21%	12%	17%
4-6 productos financieros	21%	9%	20%	13%	16%	15%	32%	12%	17%
7-9 productos financieros	19%	14%	20%	15%	15%	21%	24%	13%	19%
10 a más productos financieros	38%	69%	34%	55%	42%	48%	18%	61%	40%
Tenencia de productos
3Número de productos de ahorro/seguros que tiene.
Ninguno	22%	9%	10%	6%	5%	19%	42%	17%	8%
1 producto de ahorro/seguro	38%	16%	50%	32%	47%	23%	41%	22%	52%
2 productos de ahorro/seguro	14%	15%	17%	22%	16%	25%	8%	18%	17%
3 productos de ahorro/seguro	11%	20%	10%	16%	13%	16%	5%	14%	12%
4 a más productos de ahorro/seguro	16%	41%	14%	24%	20%	17%	5%	28%	12%
4Número de productos de crédito que tiene.
Ninguno	69%	57%	68%	67%	75%	60%	73%	63%	70%
1 producto de crédito	20%	33%	24%	21%	14%	26%	15%	22%	22%
2 a más productos de crédito	11%	11%	8%	12%	12%	14%	12%	15%	8%
5Número de entidades de las cuales es cliente.
Ninguno	24%	10%	16%	8%	20%	20%	38%	19%	13%
1 entidad	38%	29%	44%	45%	33%	41%	42%	32%	37%
2 entidades	23%	31%	28%	25%	28%	27%	14%	30%	34%
3 a más	15%	31%	12%	23%	19%	12%	6%	19%	16%
6Tenencia de productos de crédito en entidad formal.
Fuera del sistema financiero	5%	4%	8%	3%	13%	2%	3%	10%	2%
Dentro del sistema financiero	28%	41%	30%	30%	22%	39%	24%	35%	29%
No tiene	67%	56%	62%	67%	64%	59%	73%	55%	69%
7Número de barreras para tener productos financieros.
Cinco a más barreras	3%	0%	1%	0%	0%	1%	7%	1%	0%
Cuatro barreras	3%	0%	1%	0%	1%	1%	6%	0%	1%
Tres barreras	6%	1%	4%	2%	2%	4%	12%	2%	3%
Dos barreras	19%	13%	18%	10%	14%	19%	25%	12%	22%
Una barreras	31%	36%	28%	46%	37%	28%	26%	29%	33%
Cero barreras	38%	50%	49%	42%	47%	48%	25%	56%	41%

Uso	30,5	42,8	20,5	49,1	26,3	31,2	26,5	35,1	25,9
Transacciones básicas
8Frecuencia de uso al mes de productos financieros.
0 veces	60%	32%	82%	27%	70%	64%	68%	56%	68%
1-15 veces al mes	25%	33%	13%	33%	22%	25%	26%	22%	17%
16-35 veces al mes	11%	26%	4%	31%	7%	9%	5%	13%	11%
Más de 36 veces al mes	4%	10%	1%	10%	1%	2%	1%	9%	5%
9Utiliza medios formales para realizar transferencias.
No usa	63%	47%	73%	45%	66%	66%	67%	68%	71%
Usa	73%	53%	27%	56%	34%	34%	33%	33%	29%
Ingresos
10Recibe ingresos a través del sistema financiero formal.
Efectivo	18%	13%	24%	8%	18%	17%	21%	19%	19%
Recibe a cuenta de terceros	6%	4%	6%	2%	4%	6%	9%	5%	5%
Recibe a cuentas a su nombre	50%	62%	27%	70%	50%	45%	48%	50%	36%
No tiene ingresos	27%	21%	43%	20%	28%	33%	23%	26%	40%
Ahorros
11Ahorra a través del sistema financiero formal
Ahorra fuera del sistema	13%	11%	15%	7%	15%	9%	15%	13%	11%
Ahorra dentro del sistema	15%	12%	19%	23%	10%	26%	12%	28%	18%
No ahorra	73%	76%	66%	71%	75%	65%	73%	58%	71%

Calidad	60,9	55,1	55,5	56,2	62,1	68,2	63,6	67,1	57,6
Confianza
12Puntaje general de confianza en el sistema	3,01	2,87	3,06	3,06	3,01	3,24	3,04	3,37	2,88
Calidad
13Evaluación general de la imagen de las entidades financieras
Muy buena + Buena	25%	16%	24%	23%	27%	38%	27%	33%	19%
14Evaluación general de la facilidad para obtener un producto de ahorro o crédito.
Muy buena + Buena	21%	15%	19%	21%	22%	34%	21%	29%	19%
15Evaluación general de la amplitud física del sistema financiero.
Muy buena + Buena	31%	25%	28%	37%	35%	47%	29%	42%	25%
16Evaluación general de la variedad de productos de ahorro y crédito que ofrece el sistema financiero.
Muy buena + Buena	26%	18%	26%	30%	32%	45%	25%	38%	22%
17Evaluación general de los costos a los usuarios del sistema financiero.
Muy buena + Buena	16%	9%	16%	13%	13%	24%	19%	24%	13%
18Evaluación general de la utilidad de medios digitales.
Muy buena + Buena	60%	74%	57%	59%	62%	53%	56%	70%	58%
19Seguridad percibida.
Top 2 Box	28%	30%	24%	33%	28%	30%	27%	29%	24%

Acceso	50,0	61,7	46,3	58,3	52,6	55,5	42,9	60,8	47,9
Infraestructura financiera
1Número de barreras para uso de infraestructura financiera.
Tiene barreras	28%	22%	44%	23%	22%	39%	26%	29%	44%
Cero barreras	72%	78%	56%	77%	78%	61%	74%	71%	56%
Conocimientos de producto
2Número de productos financieros formales que conoce.
Ninguno	4%	2%	8%	1%	5%	1%	5%	2%	5%
1-3 productos financieros	21%	7%	19%	9%	14%	11%	36%	7%	15%
4-6 productos financieros	16%	10%	18%	15%	16%	15%	20%	8%	18%
7-9 productos financieros	16%	13%	20%	12%	17%	20%	15%	14%	20%
10 a más productos financieros	43%	69%	35%	63%	49%	53%	24%	69%	43%
Tenencia de productos
3Número de productos de ahorro/seguros que tiene.
Ninguno	13%	9%	10%	2%	3%	13%	22%	15%	8%
1 producto de ahorro/seguro	39%	15%	48%	28%	49%	21%	46%	17%	46%
2 productos de ahorro/seguro	18%	14%	16%	26%	17%	27%	17%	15%	19%
3 productos de ahorro/seguro	12%	20%	14%	18%	10%	16%	7%	19%	14%
4 a más productos de ahorro/seguro	19%	43%	13%	26%	21%	23%	8%	35%	14%
4Número de productos de crédito que tiene.
Ninguno	67%	56%	65%	61%	71%	52%	72%	45%	69%
1 producto de crédito	24%	34%	25%	25%	20%	33%	21%	27%	21%
2 a más productos de crédito	10%	10%	10%	15%	9%	15%	7%	28%	10%
5Número de entidades de las cuales es cliente.
Ninguno	14%	10%	15%	2%	6%	12%	21%	17%	11%
1 entidad	34%	25%	40%	40%	28%	41%	39%	35%	31%
2 entidades	32%	29%	34%	34%	37%	30%	29%	34%	40%
3 a más	20%	36%	11%	24%	29%	17%	10%	14%	18%
6Tenencia de productos de crédito en entidad formal.
Fuera del sistema financiero	4%	2%	3%	1%	5%	2%	7%	4%	1%
Dentro del sistema financiero	32%	42%	33%	38%	27%	48%	27%	53%	30%
No tiene	64%	56%	64%	61%	68%	51%	67%	42%	68%
7Número de barreras para tener productos financieros.
Cinco a más barreras	0%	-	0%	0%	0%	0%	-	0%	0%
Cuatro barreras	0%	0%	0%	0%	0%	2%	-	2%	1%
Tres barreras	2%	3%	3%	2%	4%	4%	1%	2%	3%
Dos barreras	17%	13%	21%	8%	17%	13%	20%	15%	19%
Una barreras	37%	32%	29%	44%	36%	25%	40%	21%	35%
Cero barreras	44%	52%	46%	46%	43%	57%	40%	60%	42%

Uso	33,6	47,0	24,0	56,9	27,5	34,9	28,2	40,8	31,0
Transacciones básicas
8Frecuencia de uso al mes de productos financieros.
0 veces	55%	26%	75%	22%	66%	59%	65%	49%	56%
1-15 veces al mes	27%	31%	15%	29%	24%	28%	27%	30%	23%
16-35 veces al mes	14%	30%	6%	36%	8%	9%	7%	16%	15%
Más de 36 veces al mes	5%	13%	3%	14%	2%	5%	1%	5%	6%
9Utiliza medios formales para realizar transferencias.
No usa	61%	42%	71%	33%	69%	63%	68%	60%	67%
Usa	39%	58%	29%	67%	31%	37%	33%	40%	34%
Ingresos
10Recibe ingresos a través del sistema financiero formal.
Efectivo	16%	10%	22%	7%	16%	19%	19%	12%	14%
Recibe a cuenta de terceros	4%	3%	7%	1%	2%	5%	7%	3%	3%
Recibe a cuentas a su nombre	55%	69%	31%	72%	52%	53%	53%	60%	42%
No tiene ingresos	26%	18%	41%	21%	30%	23%	21%	26%	42%
Ahorros
11Ahorra a través del sistema financiero formal
Ahorra fuera del sistema	11%	10%	16%	7%	12%	8%	13%	11%	11%
Ahorra dentro del sistema	17%	13%	22%	34%	13%	28%	13%	33%	20%
No ahorra	72%	77%	63%	58%	75%	64%	75%	56%	69%

Calidad	59,2	54,4	60,8	59,6	64,6	69,2	56,8	66,3	59,4
Confianza
12Puntaje general de confianza en el sistema	3.11	2.86	3.23	3.22	3.18	3.4	3.12	3.39	2.98
Calidad
13Evaluación general de la imagen de las entidades financieras
Muy buena + Buena	25%	16%	34%	30%	32%	39%	24%	25%	18%
14Evaluación general de la facilidad para obtener un producto de ahorro o crédito.
Muy buena + Buena	23%	15%	28%	28%	24%	37%	23%	17%	20%
15Evaluación general de la amplitud física del sistema financiero.
Muy buena + Buena	30%	23%	44%	42%	34%	50%	25%	22%	25%
16Evaluación general de la variedad de productos de ahorro y crédito que ofrece el sistema financiero.
Muy buena + Buena	28%	19%	39%	40%	36%	48%	25%	27%	23%
17Evaluación general de los costos a los usuarios del sistema financiero.
Muy buena + Buena	16%	8%	17%	12%	15%	27%	19%	21%	14%
18Evaluación general de la utilidad de medios digitales.
Muy buena + Buena	63%	78%	60%	45%	67%	64%	55%	54%	63%
19Seguridad percibida.
Top 2 Box	28%	28%	28%	40%	32%	35%	25%	16%	25%

Elige el país:

		TOTAL	Argentina	Bolivia	Chile	Colombia	Ecuador	México	Panamá	Perú

Índice		48,5	57,3	43,0	56,8	45,4	49,0	45,8	55,5	47,0

Acceso	50,5	63,5	46,1	55,9	47,6	48,3	46,6	59,1	49,9
Infraestructura financiera
1Número de barreras para uso de infraestructura financiera.
Tiene barreras	28%	18%	39%	30%	20%	48%	28%	35%	38%
Cero barreras	72%	82%	61%	70%	80%	52%	72%	65%	62%
Conocimientos de producto
2Número de productos financieros formales que conoce.
Ninguno	5%	1%	11%	1%	4%	2%	9%	1%	5%
1-3 productos financieros	20%	5%	16%	14%	22%	12%	30%	6%	14%
4-6 productos financieros	18%	11%	19%	12%	20%	18%	22%	7%	20%
7-9 productos financieros	16%	13%	19%	15%	18%	20%	16%	12%	19%
10 a más productos financieros	40%	71%	34%	57%	36%	49%	23%	74%	42%
Tenencia de productos
3Número de productos de ahorro/seguros que tiene.
Ninguno	13%	6%	9%	4%	4%	21%	23%	8%	4%
1 producto de ahorro/seguro	38%	13%	45%	25%	52%	18%	43%	18%	47%
2 productos de ahorro/seguro	18%	15%	18%	26%	16%	27%	16%	19%	22%
3 productos de ahorro/seguro	12%	24%	13%	17%	12%	16%	6%	17%	13%
4 a más productos de ahorro/seguro	19%	42%	16%	28%	16%	19%	11%	37%	14%
4Número de productos de crédito que tiene.
Ninguno	64%	56%	69%	66%	80%	63%	59%	59%	68%
1 producto de crédito	26%	33%	22%	22%	13%	23%	32%	24%	22%
2 a más productos de crédito	10%	11%	10%	13%	7%	14%	10%	17%	10%
5Número de entidades de las cuales es cliente.
Ninguno	14%	7%	17%	5%	9%	20%	23%	9%	7%
1 entidad	36%	33%	35%	30%	49%	25%	32%	34%	45%
2 entidades	20%	35%	11%	27%	18%	13%	15%	25%	18%
3 a más	30%	25%	38%	37%	24%	43%	31%	32%	31%
6Tenencia de productos de crédito en entidad formal.
Fuera del sistema financiero	2%	3%	6%	3%	3%	2%	1%	2%	3%
Dentro del sistema financiero	34%	42%	29%	32%	18%	36%	41%	40%	30%
No tiene	63%	56%	65%	65%	79%	62%	59%	58%	66%
7Número de barreras para tener productos financieros.
Cinco a más barreras	0%	0%	1%	0%	0%	1%	0%	0%	0%
Cuatro barreras	1%	0%	1%	1%	0%	1%	1%	0%	1%
Tres barreras	3%	1%	2%	1%	2%	6%	4%	3%	2%
Dos barreras	18%	8%	20%	11%	19%	19%	22%	14%	18%
Una barreras	32%	39%	28%	39%	41%	28%	26%	33%	32%
Cero barreras	46%	52%	48%	48%	37%	46%	47%	50%	47%

Uso	34,1	50,6	25,6	57,2	25,2	31,1	29,7	38,8	30,7
Transacciones básicas
8Frecuencia de uso al mes de productos financieros.
0 veces	50%	22%	67%	22%	65%	63%	56%	39%	49%
1-15 veces al mes	29%	29%	20%	26%	25%	22%	35%	31%	23%
16-35 veces al mes	15%	33%	10%	35%	8%	9%	7%	19%	21%
Más de 36 veces al mes	6%	16%	3%	17%	2%	5%	2%	11%	7%
9Utiliza medios formales para realizar transferencias.
No usa	63%	38%	69%	35%	74%	68%	68%	66%	72%
Usa	37%	62%	31%	65%	26%	32%	32%	34%	28%
Ingresos
10Recibe ingresos a través del sistema financiero formal.
Efectivo	18%	11%	16%	8%	14%	21%	24%	14%	17%
Recibe a cuenta de terceros	4%	3%	4%	2%	1%	4%	7%	2%	3%
Recibe a cuentas a su nombre	52%	75%	34%	73%	46%	44%	48%	57%	39%
No tiene ingresos	26%	12%	46%	17%	39%	30%	21%	27%	41%
Ahorros
11Ahorra a través del sistema financiero formal
Ahorra fuera del sistema	14%	12%	21%	7%	12%	6%	18%	12%	13%
Ahorra dentro del sistema	18%	13%	19%	34%	13%	26%	17%	23%	19%
No ahorra	68%	76%	60%	58%	76%	68%	65%	64%	68%

Calidad	61,0	57,7	57,4	57,2	63,4	67,6	61,2	68,5	60,3
Confianza
12Puntaje general de confianza en el sistema	3,07	2,88	2,84	3,09	3,02	3,21	3,22	3,32	2,86
Calidad
13Evaluación general de la imagen de las entidades financieras
Muy buena + Buena	21%	15%	20%	20%	26%	30%	21%	39%	14%
14Evaluación general de la facilidad para obtener un producto de ahorro o crédito.
Muy buena + Buena	18%	12%	18%	19%	20%	28%	19%	29%	15%
15Evaluación general de la amplitud física del sistema financiero.
Muy buena + Buena	25%	18%	28%	32%	30%	38%	22%	35%	19%
16Evaluación general de la variedad de productos de ahorro y crédito que ofrece el sistema financiero.
Muy buena + Buena	22%	16%	24%	24%	26%	39%	22%	27%	18%
17Evaluación general de los costos a los usuarios del sistema financiero.
Muy buena + Buena	15%	8%	11%	12%	15%	23%	17%	28%	13%
18Evaluación general de la utilidad de medios digitales.
Muy buena + Buena	51%	71%	53%	62%	61%	46%	39%	61%	58%
19Seguridad percibida.
Top 2 Box	34%	35%	26%	39%	39%	27%	33%	27%	31%

Índice		38,2	39,1	52,7	38,0	46,4	34,9	52,6	37,9

Índice		45,5	53,0	40,4	52.5	45,6	49,6	41,7	52,0	43,3

E-book 2025

Informe de
Resultados 2025

Índice de Inclusión
Financiera de Credicorp

Resultados por país

Acceso

Uso

Calidad

Acceso

Uso

Calidad

Acceso

Uso

Calidad

Acceso

Uso

Calidad

Acceso

Uso

Calidad

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Informe de Resultados 2021

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Índice		44,2	49,0	38,3	52,3	44,7	48,9	41,5	54,6	39,8